Das Online-Casino VoodooDreams wurde 2019 von der ProgressPlay Limited gegründet, einer britischen Firma mit Sitz in Malta. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovative und abwechslungsreiche Spieleauswahl, die sich an ein breites Publikum richtet.
Die Registrierung
Um beim VoodooDreams anzufangen, muss man zuerst einen neuen Account erstellen. Hierfür werden einige personenbezogene Daten benötigt, wie Name, Adresse und Geburtsdatum. Zusätzlich müssen Kontaktdaten angegeben werden, wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Einige Angaben können optional bleiben, etwa die Sozialversicherungsnummer oder die Steueridentifikationsnummer.
Beim Anmelden wird auch nach der E-Mail-Adresse gefragt, über die man einen Bestätigungslink empfangen kann, um voodoo-dreams.com.de den Account zu aktivieren. Zuvor ist ein Konto bei einer von 25 angeschlossenen Zahlungsdienstleistern eröffnet werden müssen.
Account-Features
Einmal registriert und bestätigt hat der Spieler sein Konto, kann dieser das Profil verwalten und bestimmte Einstellungen vornehmen. Dazu gehört die Auswahl einer Währung, die Setzung eines Benutzernamens oder des Passworts, sowie die Einrichtung von Verifikationen.
VoodooDreams ermöglicht auch den Einsatz eines Spielerprofils. Hier kann der Kunde Daten zu seinem Spielverhalten angeben und persönliche Einsätze für bestimmte Spiele festlegen. Darüber hinaus bietet das Casino einen eigenen Wallet-Verwaltungsbereich an, über den Transaktionen verfolgt werden können.
Bonuserlebnis
Die erste Einzahlung nach der Registrierung wird durch ein Erstkundenbonus von 200 % des eingezahlten Betrags begünstigt. Mit einer Mindesteinzahlung von 10 € entspricht dies maximal 20 €, was mit einem weiteren Bonus von 50 Freispielen für das Spiel “Aloha! Cluster Tournaments” kombiniert wird.
Neben diesem Willkommensbonus werden regelmäßig auch weitere Promotionen ausgeschüttet. Diese reichen von Reload-Boni bis hin zu speziellen Events und Tagen mit besonderen Gewinnchancen.
Zahlungsmethoden
VoodooDreams arbeitet mit einer Vielzahl von Zahlungsdienstleistern zusammen, darunter PayPal, Skrill, Neteller sowie mehrere Kreditkartenanbieter. Diese Methoden können für Ein- und Auszahlungen verwendet werden.
Beim ersten Einzug wird ein Bonus von 10 € angeboten, wenn der Einsatz mit einer bestimmten Zahlungsmethode getätigt wurde. Über die einzelnen Transaktionen kann man im Verwaltungsbereich nachverfolgen, ob sich für einen Spieler ein Verdienst aus den Auszahlungen ergeben hat.
Spielarten und Softwareanbieter
Die Spielepalette von VoodooDreams umfasst über 1000 Einträge. Zu den größten Anbietern gehören Microgaming und NetEnt sowie diverse weitere, wie Playtech oder Evolution Gaming. Es lassen sich Online-Slots mit verschiedenen Themen und Gewinnmöglichkeiten spielen, darunter klassische Symboldrehsätze und spezielle Funktionen.
Weiterhin gibt es eine umfangreiche Auswahl an Tischspielen für alle Vorlieben: von Roulette über Blackjack bis hin zu Baccarat. Auch die Karten- und Glücks-Spiele werden angeboten, darunter Poker oder Bingo.
Mobile Version
Eine wichtige Frage ist stets, wie der Online-Zugriff auf das Casino auch unterwegs möglich sein kann. VoodooDreams bietet über eine eigene App sowie durch einen Browser-Zugriff die Möglichkeit an, auch per Handy- und Tablet-Browser zu spielen.
Um in den Spielmodus umzuschalten, muss man im Profil ein mobilem Gerät auswählen. Zudem ist der Zugang zur mobilen Version ebenfalls nur über bestimmte Anbieter möglich.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheitsstandards von VoodooDreams wurden durch die Regulierungsbehörde MGA (Maltesische Gaming Behörde) zertifiziert. Dem Kunde wird der Zugriff auf sein Konto ermöglicht, wenn er sich regelmäßig einloggt und seine Profildaten aktualisiert.
Einige Sicherheitsmaßnahmen sind nur für registrierte Spieler verfügbar: die zweistufige Authentifizierung sowie der geografische Verifikationsprozess. Darüber hinaus existiert auch eine spezielle Hilfe zur Echtgeld-Spielsucht, wobei auch die Option besteht, sich selbst von einem Missbrauch fernzuhalten.
Kundenunterstützung
Fragen und Probleme rund um das VoodooDreams-Casino werden im Kundensupport bearbeitet. Es stehen mehrere Kontakte zur Verfügung: per Live-Chat oder per E-Mail sowie über eine Hotline.
Der Support ist abends in den meisten Fällen nur durch Live-Chat erreichbar; tagsüber sind Telefon und E-Mail ebenfalls möglich. In der App kann man jedoch nur auf den Chat zugreifen.
Erfahrungen
Ein Spielbetrieb, das sich so stark an die Bedürfnisse seiner Spieler orientiert wie VoodooDreams, wird oft positiv aufgenommen werden können. Im Vergleich zu anderen Casinos in diesem Markt ist es leicht zu erkennen, dass der Betrieb einen hohen Stellenwert für Sicherheit und Lizenzen hat.
Es gibt auch nicht viele negative Bewertungen des Casinos, was wiederum darauf schließen lässt, dass das Casino eine umfassende Kundenunterstützung anbietet. Zwar sind einige Spieler geäußert haben, dass sie bei bestimmten Zahlungsmethoden Schwierigkeiten hatten.
Schlussfolgerungen
Trotz der wenigen Mängel kann man sagen, dass VoodooDreams auf dem Markt des Online-Spiels eine exzellente Position innehat. Der Einsatz von hohen Sicherheitsstandards und die Tatsache, dass das Casino über eine umfassende Auswahl an Spielen und Zahlungsmethoden verfügt, lassen sich als seine größten Stärken auszeichnen.
Zwar sind für Spieler mit bestimmten Anforderungen weiterhin einige Bereiche im VoodooDreams verbessern wert. Aber insgesamt kann man sagen, dass das Casino auch bei langfristiger Betrachtung von seinem hohen Standorten nichts verlieren wird.
Im Vergleich zu anderen Casinos in dem Markt ist es leicht einzusehen, wie sich eine solche Firma in der Zukunft als erfolgreich erweisen könnte.
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